Japan
Skip to Main Content

弊社と直接保守契約を結んでいるお客様:下記のフォームよりサポートにお問い合わせいただくことができます。

弊社と直接保守契約を結んでいないお客様:販売代理店などと弊社が保守契約を締結している場合、エンドユーザーのお客様は下記のフォームはご利用いただけません。大変お手数ですが、弊社と直接保守契約されている企業様よりご連絡していただく必要があります。

なお、本フォームにお寄せいただいたお問い合わせへの受付・対応時間については下記の通りとなっております。あらかじめご了承ください。

※受付/対応時間:土日・祝日を除く平日:9:00~18:00

サポートへのお問い合わせ

お客様情報

製品についての情報

お問い合わせの詳細

現在の状況に当てはまるものを以下から選択してください。

サポートと共有できないアイテムを選択してください。

ログのアップロード

50 MB 以内のファイルの場合、HTTP プロトコルを使用することができます。

このオプションを選択すると、添付ファイルをアップロードしてサポート チームに直接に送信します。

ここにファイルをドラッグする

または

ファイルを選択する


ログ / スクリーンショットを 50 MB 以下のファイル 1 件に圧縮してください。

50 MB 以上のファイルの場合、FTP プロトコルの使用が推奨されます。

このオプションを選択すると、FTP 資格情報を担当者様のメールアドレスに直接に送信します。これらの資格情報を使用し、添付ファイルをセキュア FTP サーバーにアップロードしてください。